1. Quiénes somos
Deportech es una plataforma de Triple C Ltda., empresa chilena (en adelante, «Triple C»). Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la normativa chilena de protección de datos personales que la reemplace o complemente.
2. Quién decide sobre tus datos
- Datos que carga tu federación, asociación, club o complejo (fichas de deportistas, licencias, resultados, pases, datos médicos, rendiciones): la institución es la responsable de esos datos y decide para qué los usa. Triple C los guarda y procesa por encargo de ella, solo para prestarle el servicio.
- Datos de tu cuenta personal y de la plataforma (registro, membresía, «Invita y gana», tienda, cursos, comunidades, consultas al asistente): Triple C es la responsable.
3. Qué datos tratamos
- De la cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada con un resumen cifrado; nadie puede leerla).
- De deportistas y personas registradas por una institución: identificación (como el RUT), fecha de nacimiento, datos de contacto, club, categoría, licencias, resultados, marcas y sanciones.
- Datos de salud, solo en el área médica de una federación: se cifran dentro de la aplicación y solo los ve el personal médico autorizado. Cada acceso queda registrado.
- De pagos: montos, fechas y estado. Los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria los recibe directamente la pasarela de pago; Deportech no los guarda.
- Para liquidar comisiones: los datos necesarios para pagarte y emitir la boleta que corresponda.
- Lo que escribes en el asistente «¿Dudas?», en la ayuda con IA o en «Hablar con una persona» (nombre, correo, teléfono si lo das y tu mensaje).
- Datos técnicos: la dirección IP, que se guarda solo como un código irreversible para limitar el uso del asistente.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: cuentas, licencias, competencias, sitios públicos, carnet, tienda, cursos y pagos.
- Cobrar planes y membresías, pagar comisiones y emitir boletas electrónicas ante el SII.
- Enviarte correos del servicio: avisos de vencimiento, pagos, recuperación de contraseña y notificaciones.
- Responder tus consultas y dar soporte.
- Cuidar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Qué se publica
Los sitios públicos de federaciones y clubes muestran lo que la institución decide publicar (por ejemplo, resultados, tablas y rankings). El sitio de un deportista lo publica el propio deportista; el de un menor de edad solo se publica con la autorización de su representante. Los datos médicos nunca se publican.
6. Con quién se comparten
Solo con proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo indispensable:
- Alojamiento y base de datos: Vercel y Neon.
- Envío de correos: Resend.
- Boletas electrónicas: Facto.
- Pagos: Webpay (Transbank), Mercado Pago, Flow o Khipu, según el medio que elijas.
- Inteligencia artificial: Anthropic (Claude) procesa los textos que envías al asistente o a las herramientas con IA, para responderte. No le enviamos datos médicos.
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile, con medidas de seguridad equivalentes. También entregamos datos cuando una ley o una autoridad competente lo exige.
7. Cookies
Usamos solo dos cookies propias y necesarias: la de tu sesión (dura hasta 30 días o hasta que cierras sesión) y la de «Invita y gana», que recuerda por 14 días el enlace con que llegaste, para asignar la comisión a quien te invitó. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta o la de tu institución esté activa. Los registros de pagos, boletas y rendiciones se guardan el tiempo que exigen las normas tributarias y de rendición de fondos públicos. Las consultas al asistente se guardan solo para responderte y para mejorar la ayuda.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, oponerte a un uso o pedir una copia para llevarla a otro servicio. Si tus datos los cargó una institución, también puedes pedírselo directamente a ella. Escríbenos a soporte@deportech.cl o desde «Hablar con una persona» en el botón «¿Dudas?» de esta página. Para temas legales, a legal@triple-c.cl.
10. Menores de edad
Los datos de deportistas menores los registra su club o federación, o su representante. La publicación del sitio de un menor requiere la autorización de su representante, que puede retirarla cuando quiera.
11. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma irreversible, cifrado de los datos médicos, permisos por rol y registro de accesos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
12. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, avisaremos por correo. Revisa también los Términos y condiciones.